Avviso prima dell'acquisto

1. Si prega di leggere attentamente la descrizione del collegamento per verificare che soddisfi i propri requisiti ed evitare resi o rimborsi non necessari.

2. In caso di domande o dubbi sulla descrizione del prodotto, contattare il nostro servizio clienti per conferma prima di completare il pagamento.

3. Assicurati che il tuo indirizzo includa il piano e il numero civico, poiché ciò è necessario per la corretta consegna. L'omissione di piano e numero civico potrebbe comportare ritardi o mancate consegne.

Caratteristica:

1. Materiale di alta qualità: questo tavolino laterale per cuccia per gatti è realizzato in MDF di alta qualità ed è composto da 11 pannelli, il design semplice ed elegante può abbinarsi perfettamente a vari stili di decorazione. Grazie alla diversità del legno, ogni pezzo ha una consistenza unica.
2. Robusto e durevole: questo tavolino laterale a nido per gatti è realizzato in MDF di alta qualità, combinato con una meticolosa lavorazione artigianale, la connessione tra gli accessori è compatta, migliorando la funzione del piano del tavolo del tavolino, migliorando l'uso del foro, questo nido per gatti con foro per gatti può creare una casa accogliente per gattini carini.
3. Capacità di peso ragionevole: per soddisfare le varie esigenze quotidiane, la capacità di peso è progettata per essere ragionevole e pratica, non c'è bisogno di preoccuparsi del problema del carico, la capacità di peso è fino a 75 kg.
4. Facile da montare e manutenere: questa confezione di lettiera per gatti include istruzioni dettagliate e codici articolo per guidarti attraverso il processo di montaggio in modo chiaro e pratico. La superficie è facile da pulire, il che può aiutarti a risparmiare molto tempo. Non esitare a contattarci in caso di problemi.

Politica di assistenza post-vendita

Il tuo partner di fiducia per l'arredamento

1. Politiche di logistica e consegna 🚚
a. Indirizzi insulari: ci dispiace ma non supportiamo la consegna agli indirizzi insulari.

b. Pacchi multipli: se il tuo ordine include più pacchi, ti forniremo numeri di tracciamento separati per ciascuno. I pacchi potrebbero essere spediti tramite corrieri diversi e arrivare in momenti diversi.

c. Pacco firmato ma non ricevuto: se le informazioni logistiche indicano "consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, contatta direttamente il corriere e richiedi una prova della mancata consegna (ad esempio, una foto del luogo di consegna o una conferma della firma).

d. Mancata consegna: cause comuni includono indirizzi non recapitabili (numeri civici mancanti, dati incompleti) o destinatari irraggiungibili. Assicurati che il tuo indirizzo includa un numero civico/unità abitativa chiaro per evitare ritardi.

e. Rispedizione dei pacchi restituiti: se un pacco viene restituito a causa di un errore di consegna, possiamo rispedirlo dopo aver verificato che sia stato restituito al nostro magazzino. Contattaci per organizzare questa operazione.

2. Tempi di consegna ⏰
a. Tempi di elaborazione: gli ordini vengono spediti entro 2 giorni dal pagamento (esclusi i giorni festivi/alta stagione) (giorni lavorativi).

b. Consegna stimata:
Germania: entro 7 giorni lavorativi (varia a seconda del corriere/dogana).
Altri Paesi: entro 14 giorni lavorativi (varia a seconda del corriere/dogana).

Nota: i tempi di consegna e le opzioni del corriere possono variare in base alla regione.

3. Articoli sbagliati, mancanti, danneggiati o difettosi 🛠

a. Politica di rimborso e sostituzione: non aprire una controversia prima. Se è stato emesso un rimborso totale o parziale per articoli errati/mancanti/danneggiati/difettosi, i pezzi di ricambio non saranno più forniti.

b. Controllo immediato: controllare la merce e tutti i componenti alla consegna. Segnalare lo stato della merce e i codici dei componenti persi/danneggiati entro 48 ore per la sostituzione gratuita.

Nota: offriamo un solo servizio di sostituzione gratuita dei pezzi di ricambio. Si prega di confermare i pezzi e le quantità che devono essere sostituiti/rispediti prima di effettuare una richiesta.

c. Difetti minori: non accettiamo rimborsi completi per difetti minori che non compromettono la funzionalità e che si verificano dopo l'assemblaggio (ad esempio, piccoli graffi, difetti non critici). Tuttavia, potremmo offrire un rimborso parziale.

d. Difetti gravi: come difetti nei componenti critici, componenti critici mancanti, ecc. A condizione che non siano causati da errore umano, possiamo fornire la sostituzione gratuita.

e. Inviare la merce sbagliata,
L'acquirente deve fornire le seguenti foto in modo che io possa verificare con il magazzino ed elaborarle per te. L'acquirente deve restituire il prodotto per ricevere un rimborso.
1. Immagine dell'etichetta di consegna effettiva ricevuta dall'acquirente (numero di tracciamento chiaro e identificabile)
2. L'acquirente ha effettivamente ricevuto un'immagine della scatola esterna della merce (codice a barre della merce chiaro e riconoscibile che può essere scansionato)
3. L'immagine reale della merce ricevuta dall'acquirente (codice a barre della merce chiaro e riconoscibile che può essere scansionato)

4. Politica relativa a struttura del letto e materasso
Nessun materasso. Non include materassi, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.

5. Problemi di piattaforma 💻
Per problemi con il software/sito web di AliExpress (ad esempio, aggiunta al carrello, errori di pagamento, stato dell'ordine, importo del pagamento, tempi di rimborso), contattare direttamente il Servizio Clienti AliExpress. Non possiamo fornire assistenza per questi problemi.

Come contattarci
E-mail: jUUpr6TB@163.com.
Si prega di utilizzare come oggetto dell'e-mail il formato "post-vendita dell'ordine n. xxxxxxxxxxxxx" in inglese.
Per tutti gli altri problemi (come rispedizione, sostituzione, rimborso), ti preghiamo di non aprire immediatamente la controversia, ma di inviarci il numero dell'ordine e informazioni dettagliate sul problema. Risponderemo entro 24-48 ore (giorni lavorativi).

Grazie per averci scelto: siamo qui per garantire la tua soddisfazione!